به وبسایت تهران بار خوش آمدید. استفاده شما از خدمات این وبسایت و رزرو سرویسهای باربری و اسبابکشی، به منزله پذیرش کامل قوانین، مقررات و شرایط درجشده در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا درخواست خدمات، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
سایت/تهران بار: مجموعه خدمات باربری و حملونقل که از طریق دامنه tehranbar.org ارائه میشود.
مشتری/کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که برای ثبت سفارش باربری، حمل اثاثیه یا استفاده از خدمات مشاوره وارد سایت میشود.
خدمات: تمامی سرویسهای مربوط به اسبابکشی منزل، حمل بارهای تجاری و اداری، بسته بندی اثاثیه، کارگر باربری و جابهجایی درونشهری یا بینشهری.
۱.۲. مشتریان میتوانند سفارشهای خود را از طریق تماس تلفنی با شمارههای مندرج در سایت یا ثبت فرم رزرو آنلاین در tehranbar.org ثبت نمایند.
۲.۲. اطلاعات ثبتشده (شامل آدرس مبدأ و مقصد، تاریخ و ساعت حضور، نوع بار و شماره تماس) باید دقیق و واقعی باشند. مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت آدرس یا زمان بر عهده مشتری خواهد بود.
۳.۲. ثبت فرم در سایت به منزله رزرو قطعی نیست و پس از ثبت، کارشناسان تهران بار جهت تأیید نهایی و هماهنگی با مشتری تماس خواهند گرفت.
۱.۳. تمامی تعرفهها و هزینههای حمل بار بر اساس مصوبات رسمی اتحادیه باربری و تعرفههای اعلامشده در سایت محاسبه میشود.
۲.۳. هزینههای جانبی مانند:
حمل وسایل سنگین و خارج از عرف (مانند یخچال سایدبایساید، گاوصندوق، پیانو، شیشه طبقاتی بزرگ و…)
تعداد طبقات مبدأ و مقصد و فعال بودن یا نبودن آسانسور حمل بار
پیادهروی بار (فاصله بین ماشین تا درب منزل در صورت عدم امکان ورود خودرو)
نیاز به خدمات بستهبندی ویژه (کارتن، بابلرپ، استرچرپ و…)
طبق تعرفه مشخص شده، پیش از شروع کار به اطلاع مشتری خواهد رسید.
۳.۳. تسویه حساب کامل بلافاصله پس از اتمام جابهجایی و تحویل بار در مقصد انجام میشود.
۱.۴. تهران بار متعهد میشود نیروهای مجرب، خوشاخلاق و آموزشدیده را به همراه خودروهای متناسب و استاندارد (خاور مسقف، نیسان، وانت و…) در زمان مقرر به مبدأ ارسال نماید.
۲.۴. حفظ سلامت بار و اثاثیه مشتری در طول مسیر و در زمان جابهجایی از اولویتهای اصلی مجموعه است.
۳.۴. در صورت بروز هرگونه خسارت ناشی از بیاحتیاطی یا خطای پرسنل تهران بار، مجموعه متعهد به جبران خسارت بر اساس قوانین بیمه و توافقات صورتگرفته خواهد بود.
۱.۵. مشتری موظف است تمام وسایل ارزشمند، طلا، جواهرات، اسناد و مدارک مهم، پول نقد و لوازم الکترونیکی بسیار حساس (مانند لپتاپ و گوشی) را شخصاً حمل و نگهداری نماید. تهران بار هیچگونه مسئولیتی در قبال مفقودی یا آسیب به این موارد ندارد.
۲.۵. حمل هرگونه کالای قاچاق، مواد محترقه، خطرناک، مواد شیمیایی اشتعالزا، مواد مخدر و هرگونه بار غیرقانونی ممنوع است. در صورت مشاهده، سفارش لغو شده و مسئولیت قانونی آن کاملاً بر عهده مشتری است.
۳.۵. در صورت نیاز به رزرو پارکینگ یا هماهنگی با مدیریت ساختمان در مبدأ و مقصد، انجام این هماهنگیها بر عهده مشتری است.
۱.۶. در صورت تمایل به لغو سفارش یا تغییر زمان آن، مشتری موظف است حداقل ۳ ساعت قبل از زمان مقرر مراتب را به پشتیبانی تهران بار اطلاع دهد.
۲.۶. در صورتی که خودرو و نیروها به مبدأ اعزام شده باشند و لغو سفارش از سوی مشتری صورت گیرد، هزینه منبع و ایابوالذهاب بر عهده مشتری خواهد بود.
۱.۷. تهران بار به حفظ حریم خصوصی کاربران متعهد است. تمامی اطلاعات شخصی مانند شماره تماس، آدرس و مشخصات مشتریان تنها برای ارائه خدمات استفاده شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
در صورت بروز هرگونه نارضایتی، انتقاد یا شکایت از عملکرد پرسنل، مشتریان میتوانند بلافاصله با بخش پشتیبانی tehranbar.org تماس حاصل نمایند تا در اسرع وقت به موضوع رسیدگی شود.
آدرس وبسایت: tehranbar.org
تلفنهای پشتیبانی: 021-88242523
ایمیل ارتباطی: info@tehranbar.org]
آخرین بهروزرسانی: ۰۱ مرداد ۱۴۰۵
